Teknadocnetwork
Agar pengaturan jaringan 4G kartu XL berhasil diubah dan kamu dapat menggunakan jaringan 4G, kamu harus mengikuti beberapa langkah mudah berikut ini:
1. Buka Pengaturan Ponselmu
Pertama-tama, kamu perlu membuka menu pengaturan ponselmu. Menu pengaturan umumnya terletak di layar utama ponsel. Kamu dapat membuka menu pengaturan dengan menekan ikon roda gigi atau aplikasi dengan ikon pengaturan pada layar ponselmu.
2. Cari dan Pilih Opsi Jaringan Seluler
Setelah masuk ke dalam Menu Pengaturan, cari dan klik Opsi Jaringan Seluler. Pada layar ini, kamu akan melihat pengaturan jaringan seluler, termasuk APN.
3. Buat APN Baru
Untuk mengubah pengaturan APN, kamu perlu menambahkan APN baru untuk memungkinkan akses internet berjalan pada jaringan 4G Kartu XL. Klik opsi “Add New APN” atau “+” pada layar pengaturan jaringan seluler. Namun, pastikan kamu menjalankan langkah-langkah berikut untuk bisa menambahkan APN lebih mudah:
- Isi Nama APN pada kolom yang tersedia, misalnya “4G XL”.
- Isi Kolom APN dengan “internet” tanpa tanda kutip.
- Biarkan Username dan Password di kolom selanjutnya tetap kosong.
- Selanjutnya, pada kolom proxy, isilah dengan nomor 10.1.89.130 atau 202.152.240.050.
- Pada kolom Port, biarkan kosong.
- Ceklish bagian “Authentication Type” dan ubah ke pilihan PAP pada kolom selanjutnya.
- Pada pilihan “APN Type”, masukkan “default,supl” tanpa tanda kutip.
- Tekan tombol “save” untuk menyimpan pengaturan APN baru.
4. Pilih APN yang Baru Kamu Buat
Setelah mengatur dan menyimpan APN baru kamu, kembali ke layar pengaturan jaringan seluler dan pilih atau aktifkan APN yang baru kamu buat dari daftar pilihan.
Langkah-langkah di atas dapat mempermudah kamu mengganti pengaturan APN di ponsel. Namun, jika kamu masih kurang paham atau mengalami masalah saat mengganti pengaturan APN di kartu XL, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan atau datang ke gerai XL terdekat untuk meminta bantuan dan solusi.
Memastikan kuota 4G mencukupi
Untuk menggunakan jaringan 4G, kamu perlu memastikan bahwa kuota 4G kamu mencukupi. Jika kuota 4G kamu telah habis, maka kecepatan internet kamu akan turun menjadi 3G atau bahkan 2G. Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk selalu memantau penggunaan kuota 4G kamu dan melakukan pengisian kuota secara berkala. Berikut adalah cara memastikan kuota 4G kamu mencukupi:
1. Cek kuota
Cara pertama untuk memastikan kuota 4G kamu mencukupi adalah dengan melakukan pengecekan kuota secara berkala. Kamu dapat melakukannya dengan menggunakan aplikasi MyXL. Aplikasi ini akan memberikan informasi tentang sisa kuota dan batas waktu berlakunya kuota. Dengan mengecek kuota secara berkala, kamu dapat mengetahui apakah kuota 4G kamu masih mencukupi atau sudah habis.
2. Pilih paket yang sesuai
Cara kedua untuk memastikan kuota 4G kamu mencukupi adalah dengan memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan kamu. Hal ini akan membantu kamu menghindari penggunaan yang berlebihan atau kekurangan kuota. Pastikan kamu memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan kamu, apakah itu untuk streaming, browsing, atau chatting. Jangan lupa untuk mempertimbangkan juga batas waktu berlakunya paket.
3. Batasi penggunaan aplikasi
Cara ketiga untuk memastikan kuota 4G kamu mencukupi adalah dengan membatasi penggunaan aplikasi. Beberapa aplikasi seperti streaming video atau musik, gaming, dan social media memerlukan banyak data untuk digunakan.
Jika kamu menggunakan aplikasi tersebut secara berlebihan, maka kuota 4G kamu akan cepat habis. Gunakan aplikasi-aplikasi tersebut dengan bijak dan batasi penggunaannya agar kuota 4G kamu tidak langsung habis.
4. Gunakan WiFi
Cara keempat untuk memastikan kuota 4G kamu mencukupi adalah dengan menggunakan WiFi. Gunakan WiFi ketika kamu berada di area yang memiliki sinyal yang baik. Dengan menggunakan WiFi, kamu tidak perlu menghabiskan kuota 4G kamu saat mengakses internet. Pastikan kamu terhubung dengan jaringan WiFi yang aman agar data kamu tidak mudah diretas.
Dengan melakukan keempat cara di atas, kamu dapat memastikan bahwa kuota 4G kamu mencukupi dan dapat digunakan dengan optimal. Jangan lupa untuk selalu memperbarui kuota kamu secara berkala dan memilih paket dan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan kamu.
Menghubungi Pihak Operator Jika Masih Mengalami Kendala dalam Menggunakan Jaringan 4G
Jika kamu sudah melakukan semua cara setting jaringan 4G kartu XL namun masih mengalami kendala dalam penggunaannya, maka langkah selanjutnya adalah menghubungi pihak operator. Di bawah ini, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan ketika ingin menghubungi pihak operator XL:
Lewat Layanan Call Center
Salah satu cara yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi call center XL di nomor 817 atau 081817000817. Bila ingin menghubungi dari luar negeri, kamu bisa men-dial nomor +6281817000817. Pastikan kamu sudah menyiapkan nomor telepon yang digunakan dan nomor kartu SIM XL-mu.
Melalui Layanan Chat atau Email CS
XL juga menyediakan layanan chat atau email Customer Service (CS) untuk membantu para pelanggannya. Kamu bisa mengirimkan pesan melalui email ke word@xl.co.id atau mengakses layanan chat di halaman resmi XL. Pastikan kamu mengajukan pertanyaan atau keluhan dengan jelas dan menyebutkan nomor telepon dan nomor kartu SIM XL-mu.
Menggunakan Aplikasi My XL
Kamu juga bisa memanfaatkan aplikasi My XL untuk menghubungi pihak operator. Dalam aplikasi tersebut, kamu bisa mengakses berbagai fitur yang berguna, salah satunya adalah menghubungi CS.
Kunjungi Gerai XL Terdekat
Jumlah gerai XL yang tersebar cukup banyak di beberapa kota di Indonesia, termasuk di kota tempat tinggalmu. Kamu bisa mengunjungi gerai terdekat untuk mendapatkan penjelasan langsung dari petugas. Bawa perangkat smartphone atau modem mu beserta kartu SIM XL-mu untuk diperiksa.
Melalui Social Media
Kamu juga bisa menghubungi pihak operator melalui sosial media, seperti Facebook atau Twitter. XL memiliki akun resmi di sosial media tersebut untuk menjawab pertanyaan atau keluhan para pelanggannya. Pastikan kamu menyebutkan nomor telepon dan nomor kartu SIM XL-mu.
Nah, itulah beberapa cara menghubungi pihak operator XL jika kamu masih mengalami kendala dalam mengakses jaringan 4G. Pilihlah cara yang paling mudah dan efektif bagi kamu. Semoga masalah kamu dapat segera teratasi dan kamu bisa menikmati kecepatan internet 4G XL yang terbaik.